Stratejik İletişim Çözümleri

Çağrı Merkezi Çözümlerinde Yeni Bir Dönem

Çağrı merkezi sektöründe e-ticaret, GSM, ISS, finans ve tahsilat projelerinde uzun yıllara dayanan deneyim. Proje yönetimi, kalite kontrol ve operasyonel verimlilikte kanıtlanmış başarı. Bu birikimi danışmanlık ve operasyon hizmetleriyle sizlere sunuyoruz.

hizmetlerimiz
Professional woman using headset for customer service in office setting.
Profesyonel İletişim Çözümleri

CXPERIA'nın Sunmuş Olduğu Ana Hizmetler

Deneyimli ekibimizle müşteri memnuniyetini artırmak için özel olarak tasarlanmış hizmetler sunuyoruz.

Business professionals analyzing data on tablet during a meeting with laptops and charts.

Çok Kanallı İletişim Merkezi

Inbound Müşteri Hizmetleri, Yazılı iletişim Hizmetleri, Telesatış Operasyonları, Tahsilat Operasyonları, Anket Operasyonları, Teknik Destek Operasyonları

Teknoloji Çözümleri

Sesli & Yazılı İletişim Çözümleri, Video İletişim Çözümleri, Sosyal Medya Çözümleri, RPA Yazılım Çözümleri, Raporlama Çözümleri

Backoffice İletişim Merkezi

Talep ve Şikayet Yönetimi, Sipariş Yönetimi, Satış Sonrası Evrak Yönetimi, İçerik Yönetimi, Sektöre Özel Hizmetler

Müşteri Deneyimi Tasarımı

Yeniden Tasarlama ve Dönüşüm, Dijital Pazarlama Stratejileri, Müşteri Deneyimi Haritalanması, Kullanıcı Deneyimi (UX) Çözümleri, Müşteri İçgörü Raporları

İK Danışmanlık Hizmeti

İşe Alım Süreci ve Bordrolama, Eğitim ve Süreç Danışmanlığı, Operasyonel İnsan Kaynağı Planlaması

Proje Planı

Başarıya Giden Yol Haritamız

Sözleşmenin İmzalanması

Proje Planının Oluşturulması

Operasyon ve Teknik Ekip Toplantısı

İşe Alım Süreci

Oryantasyon & Eğitim

Çalışma Alanının Hazırlanması

Operasyonun Başlatılması

Neden Bizi Seçmelisiniz?

Müşteri Memnuniyeti İçin Üstün Çözümler

Confident businesswoman holding notebook during meeting in modern office setting.

Deneyimli Kadro & Esnek Hizmet

Alanında uzman çalışanlarımız, ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunmak için sürekli eğitim alır. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışılır.

blockchain, people, shaking hands, handshake, data, records, concept, system, communication, consensus, mechanism, transaction, integrity, management, block, data block, concatenation, together, circuit board, conductor tracks, circuits, computer, access, computer viruses, computer virus, data control center, trace, cpu, pc, solder joint, processor, chip, data processing, connections, distributor, electronics, printed circuit board, lines, blockchain, blockchain, blockchain, blockchain, blockchain, handshake, handshake, data, management

Teknoloji Entegrasyonu

Modern teknolojilerle desteklenen operasyonlarımız, verimliliği artırır ve süreçlerinizi daha hızlı hale getirir. İletişimde her zaman ön planda kalın.

businessman, quality control, quality, control, control element, certification, check, rubber stamp, inspection, review, examination, symbol, best, sample, label, emblem, circular, round, high class, high quality, sticker, intelligent, networked, taxes, wifi, button, automation, things, internet, interface, turn on, switch off, industry, energy, power, digital, digitization, technology, hand, touch, finger, man, theme, issue, truth, character, future, collaboration, stud, quality control, quality, quality, quality, quality, quality

Kalite Odaklı Yaklaşım

Hizmet kalitemizi sürekli izleyerek, geri bildirimlerle geliştirmekteyiz. Amacımız her zaman en iyi sonuçları sunmaktır.

Diverse professionals unite for teamwork around a wooden table with laptops and documents.

Stratejik İş Ortağınız Olma

CXPERIA olarak yalnızca bir hizmet sağlayıcı değil, uzun vadeli başarınızı birlikte inşa edeceğimiz güvenilir bir çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz.

Anında Çözümlerle Yanınızdayız

CXPERIA, ihtiyaç duyduğunuz her an hızlı çözümler sunarak iş süreçlerinizi destekler. Profesyonel hizmetlerle müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz.

Bizim Hakkımızda

17 Yıllık Deneyim ile Mükemmeliyeti Yakalayın

CXPERIA, çağrı merkezi sektöründe 17 yıllık deneyime sahip, çeşitli sektörlerde profesyonel iletişim çözümleri sunan güvenilir bir iş ortağıdır.

17 Yıllık Tecrübe

%100 Müşteri Memnuniyeti

25 + Başarılı Proje

Daha Fazla Oku
Business professionals discussing financial graphs and charts in an office setting.
İletişim Kurun

Sizi dinleyelim, ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri birlikte keşfedelim.

İletişim
Bize şu numaradan ulaşabilirsiniz:

0542 608 3265

Scroll to Top